À qui s'adressent nos services?
- Clientèle
- Enfants · Adolescents · Famille
- Principaux motifs
- Soutien familial · Deuil · Ressources communautaires
- Troubles évalués
- Anxiété, Trouble d'adaptation, Dépression
Qu'est-ce que le travail social ?
Le travail social soutient les individus et les familles face aux défis psychosociaux. Notre travailleuse sociale, membre de l'OTSTCFQ, offre l'évaluation psychosociale (droits de garde, aptitude, mesures de protection), le suivi, le coaching parental et des conférences éducatives. Services aux enfants, adolescents, adultes et familles.
Quand consulter ? Signes courants
Une consultation en travail social peut être pertinente lorsque vous traversez :
- Conflits familiaux ou conjugaux — disputes récurrentes, séparation, recomposition, garde partagée
- Détresse psychologique — anxiété, dépression, deuil, idéations suicidaires (en complément d'un suivi médical au besoin)
- Difficultés parentales — épuisement, sentiment de ne pas savoir comment intervenir, conflits avec un·e adolescent·e
- Évaluation psychosociale requise pour un mandat de protection, une tutelle, un droit de garde, une expertise IVAC
- Adaptation à un événement difficile — diagnostic d'une maladie, perte d'emploi, immigration, deuil
- Soutien à une personne aînée ou inapte — gestion des biens et des soins, vérification des capacités
- Besoin de naviguer le réseau — accès aux ressources publiques, communautaires ou financières
Le travail social ne nécessite pas de diagnostic préalable — il s'adresse à toute personne ou famille traversant une situation psychosociale complexe.
Un soutien pour votre bien-être
Les travailleurs sociaux offrent un soutien pour améliorer le bien-être individuel, familial et collectif. Notre approche utilise les forces et ressources actuelles de chaque personne tout en développant de nouvelles compétences pour faire face aux défis du quotidien.
Actes réservés
Le travailleur social est habilité à accomplir certains actes réservés par la loi :
- Mandat de protection
- Mesures de protection provisoires
- Tutelle
- Représentation temporaire
- Réévaluation de tutelle
Motifs de consultation
Le service de travail social répond à une grande diversité de besoins :
- Anxiété et dépression
- Dépendances
- Estime de soi
- Accompagnement au deuil
- Conflits parentaux, conjugaux et séparation
- Troubles du comportement
- Orientation sexuelle LGBTQ+
- Pensées intrusives
- Idéations suicidaires
- Compétences parentales
- Soutien aux victimes IVAC
- Difficultés relationnelles
Nos approches
Nos interventions s'appuient sur des approches reconnues et adaptées aux besoins de chaque personne :
- Approche centrée sur les solutions
- Empowerment
- Résolution des conflits
- Réduction des méfaits
- Approche systémique
Types d'interventions
Nous offrons plusieurs types d'interventions pour répondre à vos besoins :
- Suivi psychosocial
- Évaluation familiale
- Coaching parental
- Conférences éducatives
Travail social vs psychoéducation
Deux professions souvent complémentaires :
| Critère | Travail social | Psychoéducation |
|---|---|---|
| Centre d'intervention | Bien-être social et familial, accès aux ressources, contextes structurels | Capacités adaptatives de la personne, comportement, routines |
| Approche typique | Accompagnement psychosocial, médiation, orientation vers les ressources | Évaluation des capacités adaptatives + plan d'intervention concret |
| Actes réservés | Évaluation psychosociale (mandat de protection, tutelle, droits de garde, IVAC) | Évaluation des capacités adaptatives (loi 21) |
| Lieux d'intervention | Clinique, domicile, communautaire | Domicile, école, garderie, clinique |
| Encadrement | Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec | Ordre des psychoéducateurs et psychoéducatrices du Québec |
Travail social vs psychologie
Les deux professions s'occupent du bien-être psychologique mais avec des angles différents :
| Critère | Travail social | Psychologie |
|---|---|---|
| Centre d'intervention | Personne dans son environnement (famille, communauté, institutions) | Fonctionnement psychologique interne (émotion, pensées, comportement) |
| Approche typique | Approches systémique, centrée sur les solutions, empowerment, réduction des méfaits | Psychothérapie (TCC, psychodynamique, humaniste, etc.) |
| Diagnostic | Évaluation psychosociale, pas de diagnostic en santé mentale | Diagnostic en santé mentale, formulation clinique |
| Psychothérapie | Possible si le·la T.S. détient un permis de psychothérapeute (OPQ) | Acte autorisé de plein droit |
| Encadrement | Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec | Ordre des psychologues du Québec (OPQ) |
Au Québec, la psychothérapie est un acte réservé : un·e travailleur·euse social·e ne peut offrir de la psychothérapie que s'il·elle détient le permis de psychothérapeute délivré par l'OPQ.
Repères statistiques
Le travail social est une profession largement présente au Québec :
- Membres de l'OTSTCFQ : environ 16 500 personnes, incluant les travailleurs sociaux et les thérapeutes conjugaux et familiaux. Environ 300 sont thérapeutes conjugaux et familiaux.
- Lieux de pratique : la majorité travaille dans le réseau public (santé et services sociaux, CLSC, hôpitaux, jeunesse), suivie par les organismes communautaires et la pratique privée.
- Loi 21 : depuis 2012, les travailleurs sociaux ont des actes réservés dont l'évaluation psychosociale dans certains contextes (mandat de protection, tutelle, etc.).
- Psychothérapie : seul·es les T.S. détenant un permis de psychothérapeute (OPQ) peuvent offrir formellement la psychothérapie.
- Couverture publique : les services privés ne sont pas couverts par la RAMQ. La majorité des assurances collectives ou privées remboursent en tout ou en partie sur reçu officiel d'un·e travailleur·euse social·e OTSTCFQ.
Sources : OTSTCFQ — site officiel, OTSTCFQ — Membres, Office des professions du Québec — Loi 21, RAMQ — Services couverts.
Pour aller plus loin
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